Avec JORI vous avez choisi un confort incomparable, l’innovation dans la forme et la fonction et des matériaux de haute qualité. Offrir une qualité incomparable est notre motivation de tous les instants. Si malgré tous les soins que nous portons à nos produits une anomalie se présentait, nous vous offrons une garantie à toute épreuve JORI.
Important! Avant d’utiliser les sièges JORI, lisez d’abord la notice d’entretien, car c’est seulement ainsi que JORI peut vous garantir un plaisir d’utilisation durable. Vous trouvez toutes les informations nécessaires dans le carnet d’entretien ci-joint.
Garantie sur les sièges (sous réserve de conditions normales d’utilisation et de l’observation des consignes d’entretien):
Une garantie internationale couvre la plupart de nos produits issus d’une vente normale: elle est de 10 ans en cas de défaut dans la construction du frame en bois.
Pour l’exécution et les matériaux, les mécanismes et les parties mécaniques articulées, JORI applique une garantie dégressive de 5 ans. Le pourcentage contribué par JORI aux frais de réparation pour l’usage que vous en avez fait s’élève à: voir tableau ci-dessous.
Lorsque, conformément à notre garantie, nous devons remplacer le recouvrement des sièges JORI, nous appliquons également une garantie dégressive de 5 ans. Le pourcentage contribué par JORI au prix d’achat de votre siège s’élève à: voir tableau ci-dessous.
| En cas de plainte fondée suivant ... ans après la livraison | Contribution JORI aux frais de réparation/ au prix d’achat de votre siège |
| Au cours de 2 ans | 100% |
| Entre la 2ième et 3ième année | 60% |
| Entre la 3ième et 4ième année | 40% |
| Entre la 4ième et 5ième année | 20% |
Garantie sur les tables et les interior accessories (sous réserve de conditions normales d’utilisation et de l’observation des consignes d’entretien):
Une garantie de 2 ans est accordée sur nos tables et nos accessoires. La garantie est valable sur l’exécution, la construction, les matériaux et les mécanismes.
Les meubles JORI sont faits à la main et c’est pour ça qu’ils sont uniques. Les marchandises livrées bénéficient des tolérances usuelles. Y sont comprises: les légères variations de ton, de structure ou de dimension, pour lesquelles JORI ne peut pas être tenu responsable.
Sont exclus de la garantie:
- Toute caractéristique typique du verre, marbre, bois et du cuir décrite dans le carnet d’entretien, entre autres: toute rayure, tache, cicatrice, distension normale, décoloration.
- Tout défaut ou détérioration dû à l’usure normale, à un traitement incorrect ou violent, à un usage exagéré, à des accidents ou en cas de force majeure.
- La garantie devient en outre caduque si l’acheteur ou des tiers procèdent, en dehors de l’entretien décrit par JORI, à des manipulations ou réparations sur les produits livrés.
- Les marques de l’usage quotidien apparaissant sur les surfaces, les changements naturels de ton par l’action de la lumière ainsi que les bris de verre suite de conditions incorrectes d’utilisation.
- Erreurs de montage ou tout montage inadéquat par le consommateur final ou par tiers.
- Si des réparations sont possibles, le droit d’échange est considéré comme exclu.
JORI ne prend à sa charge que les frais de réparation des parties défectueuses, à l’exclusion de toute autre demande de dédommagement.
La garantie JORI prend cours à la date de facturation de JORI, et afin d’en bénéficier, il convient de la remplir online sur www.jori.com/guarantee.
Toute plainte lors de la réception des meubles doit être signifiée par lettre recommandée dans les cinq journées de travail au plus tard.
L’achat d’un meuble JORI entraîne votre adhésion à ces conditions de garantie.
